¿En serio fue la curiosidad quien mató al gato? Según Wikipedia dicha expresión tiene su origen en Inglaterra en el siglo XVI. Su forma más habitual era: «la preocupación mató al gato» y a medida que el tiempo fue transcurriendo la palabra «preocupación» se cambió por «curiosidad». La expresión en sí estaba relacionada con la salud de las personas, ya que la excesiva preocupación nos puede hacer enfermar o, en su caso extremo, llevarnos a la tumba antes de lo previsto. Se empleaba como ejemplo a los gatos porque son animales muy cautos y cuidadosos con todos sus actos
y movimientos.
Al margen de esta pequeña anécdota, lo interesante es comprender la relación entre curiosidad y preocupación en este caso. En términos generales la curiosidad es una conducta natural que nos impulsa hacia el deseo de conocer, acciona nuestra necesidad de aprendizaje ante lo desconocido. Sin embargo, la preocupación es un estado emocional que se presenta ante la incapacidad de solucionar un problema. Lo que más llama la atención es que desde dos puntos de vista, totalmente contrapuestos, son respuestas humanas que derivan del diálogo con la incertidumbre.
Si trasladamos esta breve reflexión a nuestro territorio individual, seguro que todos encontramos experiencias en la gestión de lo desconocido desde ambas perspectivas y reconocemos en nuestras propias emociones la diferencia de afrontar los retos desde la curiosidad o desde la preocupación. Un claro ejemplo es nuestro propio desarrollo personal: de niños nos enfrentamos a lo desconocido desde la inocente curiosidad, sin mayor aspiración que la de saciar nuestra sed de aprendizaje, y cómo los adultos muchas veces gestionamos la incertidumbre dejando que las preocupaciones dirijan muchas de nuestras decisiones.
En Soulsight creemos en la cultura como el motor fundamental para cualquier tipo de transformación organizacional.
Si empleamos la misma experiencia vital en el desarrollo de las organizaciones, podemos ver cómo en su mayoría estas surgen como curiosas start-ups que introducen en nuevos mercados, crean disruptivas soluciones para enfrentarse a sus propios retos ante lo desconocido. Con el paso del tiempo muchas de estas organizaciones, ya maduras, se han transformado en grandes jerarquías de preocupaciones atrapadas en la burocracia de la incertidumbre. Para nosotros es importante comprender que las organizaciones son enormes palimpsestos de decisiones humanas.
No es nuestra intención convencer a nadie de que el mundo ha cambiado y está cambiando. De hecho, el cambio ha venido sin billete de retorno para quedarse con nosotros. Estamos en lo que muchos consideran un nuevo paradigma sin precedentes en la historia y, como es evidente esta angustia por lo desconocido está estresando nuestros sistemas organizacionales. La crisis del 2008 ha sido un claro ejemplo de ello. Ya no somos dueños de nuestro destino, como creíamos en tiempos modernos, y el demonio de Laplace ha dejado de existir para todos nosotros. Tener la certeza de que se están tomando las decisiones correctas tiene la misma lógica que creer que por jugar a la lotería nos tocará el premio gordo. La ignorancia nos ha permitido vivir cómodamente durante muchos años sin tener en cuenta las consecuencias de nuestros actos a largo plazo. Por ese motivo, la mayoría de los problemas a los que nos enfrentamos hoy devienen de las soluciones de ayer. Como bien dijo Albert Einstein: «No podemos resolver problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando los creamos».
Dejemos de lado todo lo que hemos aprendido hasta ahora: ha quedado claro que la curiosidad no mató al gato. En Soulsight creemos en la cultura como el motor fundamental para cualquier tipo de transformación organizacional. Sin embargo, esta aventura no llegará a buen termino si no introducimos en nuestro equipaje el desafío constante del statu quo de nuestras pre-nociones. Re-pensar lo aprendido, no significa volver a ser ignorantes, sino brindarnos la oportunidad de volver a ser curiosos, aprender desde otras miradas y buscar nuevas perspectivas que arrojen algo de luz en el gran universo de incertidumbre en el que vivimos.
Esther Achaerandio
Estrategia e Innovación en Soulsight
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