El duelo es el proceso natural que sigue a una pérdida significativa, y varía dependiendo de la relevancia de la pérdida, siendo más o menos largo, y más o menos doloroso.
Lo que hace que ese más, sea menos, es la capacidad de adaptación a la nueva situación.
Muchas marcas están atravesando un momento de duelo debido a la crisis y a los nuevos timings sociales, que han dejado a muchas sin margen de maniobra. Lo que antes se daba cada 30 años, ahora se da cada 5 minutos.
No es fácil pisar el freno para poder ver con calma lo que pasa a nuestro al rededor, y recordar, ¿qué somos?, ¿qué hacemos? y ¿para quién lo hacemos?.
Creo que todos deberíamos aprender y aprovechar “el duelo” como una oportunidad para reflexionar e identificar los aprendizajes que nos harán más rápidos, más relevantes, más útiles. Hemos de aceptar errores, aceptar límites y reconocer lo bueno que hicimos, admitir que tubo su momento y dejarlo ir.
Normalmente, este es el punto al que podemos denominar “¿qué meto en la maleta?” pero curiosamente es, ente mismo punto, en el cual aparece el miedo a soltar lastre. Nos aferramos a unos recuerdos ideales, dudamos de nuestra propia intuición y de lo ya vivido y los “por si acaso” no paran de alimentar nuestras inseguridades.
Tenemos que dejar de hacernos trampas al solitario, dejar de construir hacia el futuro basándonos en un pasado. Ahora es momento de construir con ilusión y emoción. La emoción de no estar seguro de que va a pasar, pero saber que quieres estar ahí y formar parte de ello.
Dejemos “la morriña” de lo que pudo ser o debió ser, y empecemos a aplicar todo nuestro talento en construir hacia lo que va a venir.
El duelo es un sentimiento, no una actitud y no dura para siempre. Lo que es perdurable en las marcas, y bueno, en la vida en general, es la esencia que uno mismo construye, eso es lo que deja huella en el mundo, es lo que deja huella en la persona que tienes al lado y en los clientes que confían en ti.
La capacidad de adaptación de una marca está basada en la confianza que tienes en su propósito, en por qué existe. Os invito a todos a que paréis y penséis por qué empezasteis a hacer lo que hacéis y si sigues siéndole fiel.
Carolina Rodríguez
Estrategia e Innovación en Soulsight
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